Услуга страхования долга.

Я оформила кредитную карту в данном банке. Вежливый сотрудник по звонку красиво расписал все положительные моменты кредитной карты в этом банке. Но! Про подводные камни и прозрачные услуги не было и речи. Банк не оповестил меня о платных услугах!!! (точнее, что в тарифе по умолчанию стоит платная услуга страхования долга). Я безграмотно отнеслась к этому вопросу (понадеялась на порядочность банка). Сотрудник банка привез мне карту, так же не рассказав о страховке. И итог-списание средст с карты ежемесячно за услугу о которой я была даже не в курсе и ее не подключала! Это навязывание услуги без ведома клиента. Я случайно узнала об этой услуге, благодаря другому банку с идентичной ситуацией, но там мне сразу решили вопрос и вернули деньги. 13 декабря 2024 года в 8.53 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка с просьбой решить вопрос по этой услуге. (обращение №461106001). Банк отказался вернуть мне средства за неподключенную мной услугу, сказав, что обо всем они меня оповещали и говорили об этой услуге. Этого не было!!!Я бы тогда обязательно отказалась от таких огромных ежемесячных платежей. Решать эту проблему они не стали. Сотрудник банка сказал, что надо было поставить галочку в договоре, чтобы отменить услугу. Почему мне это сказали спустя столько времени после списания средств, а не сразу при заключении договора. При заключении договора сотрудники банка ничего не сказали какие галочки заполнять, какие нет, какие услуги платные, только какие бесплатные (я понадеялась на порядочность и словам банка, оказалось это просто обман, про платные услуги БАНК лично мне ничего не сказал, умолчав об этом). Единственные слова сотрудников-вот карта, все бесплано, пользуйтесь. Ежемесяно я думала, что плачу проценты по кредиту, а оказывается еще и страховку. В истории опрации было указано-списание услуги банка и все. Я не знала!!! Что оказывется в эти услуги входит страховка. Теперь я постараюсь как можно скорее расторгнуть договор с данным банком и более не прибегать к его услугам. Так же мне сказали, что подробности есть в лк и приложении, а если у человека нет возможности пользоваться этим приложением, не знать куда там заходить чтобы все посмотреть и тд.