Ужас, а не банк

14.12.2024 20:36
265
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту с бесплатным обслуживанием на 1 год. 

Подозрение сразу возникли так как курьер привез еще и кредитную карту. На вопрос зачем мне это? (Тем более я знал, что за заказ кредитки 2 тысячи кладут на счет сразу). Ну пригодится же мне ответили....Альфа-Банка сразу! потерял в репутации до самой мелкой дворовой денегдавалки. 

Не знаю что меня остановило сразу не отказаться от карты. 

Через пару месяцев приходи смс, мол если у вас по карте оборота в 20 с чем то там тысяч не будет - будете платить за обслуживание, так и случилось...меня поставили на счетчик.

Еле избавился от них, затребовал уничтожить всю персональную информацию обо мне - отказали. Мол мы должны хранить и предоставлять властям по запросу, я выяснил, обработка и хранение это ппц как далекие вещи, короче это спам помойка, не залазте туда, пожалеете. Бегемотам не важно, плюхайтесь в этом болоте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T11:59:49+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-18T14:23:46+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. Кредитную карту вам не оформляли, а лишь сделали предложение. Вы подключили услугу Бесплатные переводы. Первые два месяца услугу предоставляем бесплатно. Далее, если траты по картам составляют меньше 10 000 рублей в месяц, списываем 149 рублей. Если траты от 10 000 рублей, комиссию не берём. С этими условиями вы знакомитесь заранее, перед оформлением карты. Увы, мы не можем уничтожить ваши персональные данные, так как обязаны хранить их не менее 5 лет с момента расторжения договора. Основание — п. 4 ст. 7 115-ФЗ. При этом мы больше не используем ваши данные для рассылки рекламы по 152-ФЗ, включая рассылки от 3-й стороны, с которой мы заключили соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка