Не советую вклады

14.12.2024 20:43
410
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Звонил представитель банка рекламировал вклад по 24%, т.к я являюсь постояным клиентом и регулярно открываю вклады в АльфаБанке предложение для меня было актуально и заманчиво. Решил открыть вклад снова, под заманчивые 24%, но удивился когда в личном кабинете увидел цифру 13% какие бы настройки вклада я не ставил, менялось только сотая часть процента. Один раз удалось добиться 16%, но никак не 24%, как уверял представитель банка по телефону. Решил обратиться в тех.поддержку и был сильно удивлен когда от оператора услышал это "Так как вы наш постоянный клиент и пользуетесь активном счетом, вы не попадаете под условия акции.". Классная клиентоорентированность, из-за того, что я постоянный клиент я должен иметь ставку в 13% которая ниже чем у всех банков. Хороше решение, пожалуй перестану быть постоянным клиентом и предпочту другой банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T11:45:28+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-20T12:54:01+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. На звонке верно уточнили о ставке. Также подсказали, что действует только на новые деньги, которые ранее вы ещё не размещали на наших вкладах. Предложение для вас активное. Дополнительно проверили консультацию в чате. Простите, что изначально неверное подсказали по условиям.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка