Работа сотрудников отделения

Решила оформить дебетовую карту банка ОТП, оставила заявку на сайте, выбрала офис для получения. 11.12.2024г пришла в офис по адресу г.Азов, ул. Московская 61, чтобы получить карту. Сотрудница Виктория К(точную фамилию и отчество не помню) несколько раз уточнила с какой целью я хочу получить карту. Сразу же мне сказала, что оформление пластика стоит 1500р, хотя я пришла за обычной ДЕБЕТОВОЙ картой. Если я в течение 3-х или 5-ти дней (точно не помню) не потрачу с карты 3000р, то пластик будет платный, я согласилась. В процессе оформления поступает уже другая информация, что если я не потрачу в течение 3-х дней 5000р с карты, то мне её заблокируют, на это я тоже согласилась. Хотя на сайте нигде не было указано такой информации. Далее мне сказали, что пластика может не быть в наличии и придётся оформлять через курьера , либо приходить в банк в другой день. При этом сотрудница еще раз спросила, смогу ли я потратить 5000 с карты, когда я сказала, что потрачу, мне сразу вынесли пластиковую карту. В этот же день я писала в чат для уточнения информации, сотрудник сказал, что карта бесплатная и таких условий у них нет. 12.12.2024 я позвонила уже на горячую линию и еще раз уточнила какие у меня условия по карте, заблокируют ли мне её, если не потрачу деньги и спишут ли за пластик 1500р, мне сказали, что такого нет и первый раз такое слышит. Прошу провести проверку, почему сотрудница вводит в заблуждение, зачем говорит такую информацию. Сегодня прошло 3 дня с момента оформления карты, потрачено было 3250, ничего не заблокировали.