Я клиент банка или заложник)

15.12.2024 07:14
457
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решила получить карту газпромбанк ,но когда то у банка был клиент с моим номером телефона ,зайти в приложение так и не смогла ,сьездила в банк ,написала заявление ,на номер телефона ,что он принадлежит мне,и на закрытие карт , сотрудник верил что все сделал ,всё закроется !

Но к сожалению ,нет Позвонила на горячую линию и оказывается на мне есть карта , она просто заблокирована НЕ ЗАКРЫТА ,счёт естественно тоже есть 

Дистанционно закрыть не могут ,причина опять в номере телефона 

Уважаемый газпромбанк ,вы меня взяли в заложники без ваших продуктов ?и пользоваться не могу и уйти от вас видимо ни как 

Или мне к вам в отделение как на работу ездить ?

1.5 года длится история с картами и телефоном ,может пора уже решить вопрос ?

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T08:41:00+03:00
Здравствуйте! Нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. Остался незакрытым счет одной карты. Закрыть его можно в отделении банка. Вы можете предварительно записаться в офис на нашем сайте (необходимо выбрать офис и нажать Записаться в офис), чтобы не ждать в очереди. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом после закрытия счета. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка