Слетели выбранные настройки кэшбэка
Добрый день. Была дебетовая карта банка Открытие, вместе с ней решила перейти в банк ВТБ. в ноябре 2024 года решила начать пользоваться услугами банка. На декабрь было приятно выбрать категории кэшбэка на маркетплейс w b , 5%. Подарки все же покупать нужно будет. Выбрала данную категорию в в первых числах декабря и начала использовать карту. При входе в лк банк просил обновит какую-то информацию. При этом весь рассчитанный кэшбэк в выбранной категории я видела. Обратилась в отделение на ул Ленина 10.12.24 для обновления данных. Через некоторое время зашла в лк и увидела, что все выбранные категории кэшбэк слетели, сумма стоит 0. . 14.12.24 попыталась написать в чате про проблему. сотрудник ответил, что категории я выбрала только что и она сожалеет. Это вообще как? Другой сотрудник просто извинился и все. На банкире увидела подобную историю. Получается это проблема часто возникает у банка. я просила в чате сотрудника, чтобы она проверила все действия в программе, там виден профайл сотрудника, кто и что делал. Но мне не помогли. Подозреваю, что после обновления данных в офисе все и произошло. Но позиция банка удивила. Т банк так никогда не поступает со своими клиентами, всегда решает вопрос в пользу клиента! Хотела поменять банк для зачисления зп, но уже видимо не в пользу втб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...