Обман и развод людей

15.12.2024 11:05
1030
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток.
Я являюсь клиентов Т-Банк уже много лет и совершил не мало финсовых операций на протяжении всего срока.
в Мае месяце 2024 года из за финансовых трудностей я оформил с приложения кредитную карту , я не хотел ее оформлять но каждый раз при входе в приложение у меня весело уведомление с кредитной картой на сумму 300т.р. Я ее оформил(считаю что данный способ является навязанным когда постоянно в глаза бросают продукты банка)приехал представитель и вручил мне ее, я подписал доки и представитель уехал, спустя определенное время с меня начали списывать НЕРЕАЛЬНЫЕ проценты за какую то СТРАХОВКУ, за проценты и тд. Сегодня 15.12.2024 года я должен был выйти на работу предварительно обслужив свое авто, на кредитной карте у меня были средства в размере около 15 т.р., данные средства я должен был потратить на обслуживание авто что бы выйти на работу.Зашел в приложение и увидил что у меня на карте - 3352.08 рублей. Я был в шоке ведь в приложении не было никакого уведомления что у меня должны списать какие либо деньги. Я обнаружил что с меня ежемесячно списывалась плата за страховку непонятную мне! Позвонив сегодня же 15.12.2024 года на горячую линию в Т-банк я уточнял у оператора что за ЧУДО страховка, мне ответил оператор что это страховка от потери работы, отвечаю оператору супер, я из за вас потерял работу, значит наступил страховой случай, будьте добры исполните страховой случай, на что мне оператор ответил что т.к. вы работаете не официально вы не подходите под эту страховку) СУПЕР, зачем тогда вы с меня все это время списывали страховку). оператор мне не дал ответа и сказал что он может просто сделать заявку на возврат денег и не может ничего обещать вернут ли их или вернут ли их в полном объеме. В общем люди делайте выводы, не все так сладко как вам рассказывает сотрудник данного банка) БАНК всегда будет в плюсе и найдет как облапошить клиента который не шарит в банковских продуктах)
ВЕРДИКТ ТАКОВ ! СТРАХОВКУ Я ПЛАТИЛ все это время но я почему то не попал под страховой случай !Если банк откажет мне в страховом случае, буду вынужден обратиться в суд.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-21T20:00:09+03:00
Здравствуйте. Мы можем предлагать наши продукты, но на оформлении не настаиваем. Если баннер в приложении для вас был неактуален, то по вашей просьбе могли убрать его. При подписании договора вы согласились с условиями по кредитной карте, а также с подключением услуги. Отключить ее можно через поддержку или самостоятельно в приложении: выберите счет кредитной карты → пролистайте до блока «Детали счета» → «Услуги» → «Страхование задолженности». Вы этого не сделали, поэтому мы брали плату по тарифу. При наступлении страхового случая выплату бы зачислили. Мы создаем продукты и сервисы так, чтобы движения денег по счетам всегда были прозрачны. Информацию о начислениях показывали в ежемесячных выписках, поэтому по истечении 30 дней их считаем подтвержденными. Дополнительно об этом уведомления не отправляем. При наступлении страхового случая услугой можно воспользоваться. Подробнее про такие рассказали в [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/9fd26052-7200-4593-aa8e-97ad4d5ccd06.pdf]условиях страхования[/url]. Чтобы получить выплату, нужно подтвердить страховой случай документально. В диалоге правильно сообщили, что при потере работу случай будет страховым, если работаете официально, вопросы без ответов не оставляли, дополнительно передали обращение. Полную сумму компенсировать не готовы, вернули плату за последний расчетный период по условиям договора. Представитель на встрече может ответить на ваши вопросы, если вы их зададите. Вы этого не сделали, поэтому о страховании не рассказали. Ошибок в работе не допускали.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка