Худший банк для обслуживания бизнеса

15.12.2024 12:50
200
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк просто на самом дне по обслуживанию клиентов. Техническая поддержка совсем свои функции не выполняет! У них постоянно какие-то сбои и проблемы возникают, а они их совсем не решают. Судя по их ответам, решать вообще не хотят или просто не понимают своих функций. Уже длительное время они не могут исправить технический дефект на айфонах в веб версии. Не открывается от слова совсем чат поддержки. Однако они долгое время утверждали, что всё в порядке. Только с третьего или четвёртого раза удалось обращение по этому поводу зарегистрировать. Хотя изначально были все скриншоты ошибки пошаговые им предоставлены. Видимо не хватает у них в российском браузере Яндекс, безопасном и рекомендованном Минцифры настроить стабильную работу. Вместо этого они рекомендуют браузер иностранного производства. Что вызывает очень сильное недоверие. Очень жалею, что открыл бизнес в этом банке. Банк просто отвратительный!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T08:06:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 28.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T09:50:06+03:00
Приветствуем! Всё проверили: в настоящее время в работе с чатом в мобильной версии интернет-банка (Mobile Web) зафиксирован дефект, который находится на исправлении. О сроках исправления сообщим дополнительно. При работе с чатом рекомендуем использовать стандартную веб-версию интернет-банка или мобильное приложение. Извините за неудобства. В игре «Море выгоды» вами было выполнено 2 задания. Баллы за выполненные задания в размере 500 и 100 начислили на ваш бонусный счёт 28 ноября 2024.
user-42647520330
2025-01-29T12:28:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка