Дебетовая карта

Написал в поддержку 15 декабря. По вопросу оформления дебетовой карты несовершеннолетнему. Там мне ответил бот Альфа-Помощник, но я попросил связаться меня с оператором и мне ответила Алина. Она подробно объяснила, что можно открыть дебетовую карту несовершеннолетних самостоятельно, а также, что рекомендовать карты можно не всем и эта возможность открывается для клиентов постепенно. Мой вопрос решили. Банк однозначно рекомендую.

Вот переписка с банком.

Я пишу: Здраствуйте, можно ли оформить дебетовую карту несовершеннолетнему, возраст 15 лет?

Мне отвечает бот Альфа-Помощник: C 6 лет можно оформить детскую карту к вашему счёту на имя ребенка, с 14 лет — карту на близкого к вашему счёту.

👌 Также с 14 лет ребёнок может сам [выбрать и заказать карту или стикер с отдельным счётом

Рекомендовать карту по программе «Приведи друга» можно с 14 лет. Приглашенному другу должно быть от 14 лет.

Пока не все приглашенные друзья до 18 лет могут выпустить карту по ссылке рекомендателя, но мы работаем над этим.

Мне отвечает Алина: Здравствуйте, Александр

Да, открыть карту несовершеннолетний может самостоятельно

Александр, возможно у вас остались вопросы? 🙏

Я пишу: Почему не все приглашёные друзья до 18 лет могут выпустить карту по ссылке рекомендателя?

Уточните, какая ошибка возникает при отправке ссылке и заказе? 

Я пишу: Я просто уточнить, поскольку хочу сыну порекомендовать ваш банк, но Алфа-помощник написал, что не все несовершенно летние могут выпускать карту

Мне отвечает Алина: Верно, так как ранее не было вообще возможно рекомендовать карты несовершеннолетним.

Сейчас такая возможность появилась, но не для всех клиентов 😔 Так как процесс заказа еще запущен не до конца, открываем заказ для всех клиентов постепенно 🙏 Это сделано для того, чтобы рекомендации сработали корректно.

Надеюсь я была полезна  🙂

Если остались вопросы, напишите нам.

Пришлём сообщение с просьбой оценить консультацию. Буду рада получить обратную связь по своей работе. 

Спасибо за обращение и всего вам доброго ❤️