помощь при оказании услуг по вкладу

15.12.2024 14:38
174
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пятнадцатого декабря в 13:12 я обратилась в техническую поддержку Альфа-банка по теме вкладов. Через минуту ассистент "Виктор" мне ответил. Через 7 минут я спросила: "от какой суммы вклад?" Мне ответили через 2 минуты, что от 1 рубля можно открыть вклад. Затем я поинтересовалась от какой суммы будет взиматься процент банка, на что получила ответ через 2 минуты, что налог берется от суммы в несколько миллионов. Оператор поинтересовался от какой суммы у меня будет вклад, я пояснила, что от 100 тыс. р. Оператор тут же пояснил, что налога от данный суммы не будет. Так же Виктор поинтересовался на какой срок будет открываться счёт, я ответила, что от 3 лет. Оператор пояснил мне о том, что по накопительному счету первые 2 месяца ставка приветственная, в дальнейшем все зависит от трат. Так же объяснил какой вклад подойдёт, если я не планирую снимать вложенную сумму и пояснил вопрос о надёжности страхования вкладов. В целом я довольно оказанной помощью технической поддержки за разъяснение и объяснение интересующих и непонятных мне вопросов, отвечал быстро и с пояснениями, можно было заметить заинтересованность Виктора в оказании помощи клиенту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-23T18:30:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка