Не поступил платеж за мобильную связь

15.12.2024 14:55
639
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

10.12.24г в 12.41 мск перевела 270р через мобильное приложение ПСБ. Платеж очень долго обрабатывался, что-то более 4ч: возле суммы стоял значок "часы". В результате перевод так и не поступил на счет Теле2. Пришлось оплатить свой тариф с моб. приложения ВТБ, чтобы перенести остатки на след. месяц. Оплату с ВТБ провела примерно через час и деньги тут же поступили. Обратилась и в Теле2 и чат ПСБ, где мои 270р. Везде футболят!!! Я пенсионер, весь мой бюджет расчитан до копейки!!! Получаю пенсию в этом банке! Верните мои 270р снова в банк или на счет Теле2!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T09:45:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.  
ПСБ
ПСБ
2024-12-26T14:05:38+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание. Платеж был не успешен. Сумма вернется на счет в ближайшее время.
user-491920353252
2024-12-26T17:36:00+03:00
Я очень рада, что деньги вернулись на мой счет ПСБ, да еще до Нового года! Всем спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка