Самовольный перевод клиента на платный тариф с ухудшением условий обслуживания

Являюсь клиентом Альфа-Банка уже порядка 20 лет, периодически был премиумом. Уходил в Райф, но году в 2017 меня затянули обратно и установили бесплатный преимум пакет МАКСИМУМУМ УЛЬТРА ФРИ. Тариф отличный, тем более что он предоставляется ПОЖИЗНЕННО, БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛОВИЙ, о чем банк всегда не стеснялся декларировать. Помимо этого получал з/п в разных компаниях, на данный момент осталась одна компания, в которой являюсь диретором и у которой все еще з/п проект в Альфе, но это уже просто к слову. В конце октября получил уведомление, что теперь пакет будет платный, однако все еще в приложении красовался банер с "ПОЖИЗНЕННЫМ ПРЕМИУМОМ". Сухой остаток: В декабре чудесное уведомлении о бесплатном премиуме навсегда пропал, а появилось уведомление о величине ежемесячной платы за АльфаОнли при невыполнении условий пермиальности. При обращении в поддержку, оператор был удивлен, что произошла смена тарифа с ухудшением условий для клиента без его ведома и составили обращение. Через несколько минут пришел ответ от банка, что якобы изменение тарифа произошло про причине получения уведомления от компании о моем увольнении с позиции директора. Пришлось повторно составить обращение и приложить выписку из ЕГРЮЛ чтобы подтвердить актуальность данных. НО опять через несколько минут, несмотря на предоставленную выписку, Банк прислал смс о том, что несмотря на дынные в выписке, я подал документ о своем увольнении и поэтому в связи с прекращением обслуживания по зп проекту они решили изменить пакет на Альфа Онли. И рекомендовали обратиться в бухгалтерию и отдел кадров, на что главбух сделал соответсвующий вывод об их адекватности.

На основании изложенно могу сделать вывод о недобросовестном отношении к клиентам, обмане клиента с 20 летним стажем и наплевательском отношении. Банк озвучивает условия, которые выполнять не собирается, а затем нагло лжет для оправдания своих действий, придумывая обязательные условия и декларируя об их же нарушении.