Отвратительная работа службы поддержки ПСБ

15.12.2024 16:32
644
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Рано утром в 8.00 из Сбербанка в ПСБ по системе быстрых платежей был отправлен перевод в ПСБ для погашения кредитного платежа. Служба поддержки Сбербанка сказала, что платеж списался. Но на счёте в ПСБ от до сих пор, а уже вечер, не появился. Дозвониться оператору просто не возможно, было предпринято порядка десяти попыток. Чат бот отвечает стандартно - ждите. А чего ждать то? СБП должно мгновенно перечислять деньги, чат в Вотсапе никто не отвечает. Просто безобразие! Где мои деньги? Почему невозможно дозвониться и узнать???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T10:42:05+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-24T16:45:15+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке выяснили, что перевод от 15.12.2024г. со Сбербанка был зачислен на Ваш счет с задержкой по техническим причинам. Не скрываем, что в период нагрузки время ответа оператора в чате может быть больше, чем обычно. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа. При дозвоне на горячую линию 15.12.2024г. ожидание ответа оператора составило чуть больше 4 минут. Ответа оператора Вы не дождались.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка