Вот нравится мне Альфа-Банк своим добрым отношением к клиентам в чате поддержки мобильного приложения банка! Сколько раз приходилось обращаться, и каждый раз вопрос решался в мою пользу! А вопросы возникают периодически. Последний раз, из-за которого и решил написать свой отзыв, произошёл в конце ноября, 21-го числа. Заказывал для супруги косметику на сайте магазина "Золотое яблоко", тем более, что по категории трат "Красота" банк обещал в том месяце кэшбек в размере 7%. В предвкушении крупного кэшбека, ведь женщины на красоте не экономят, оплатил почти 18 тысяч и стал смотреть подробности операции, а она, эта операция, прошла по категории "Супермаркеты", и к возврату 1% вместо семи, а это больше тысячи сто рублей разницы. Выразил своё негодование в чате, подключилась оператор Александра, даже позвонила мне в ходе решения этого вопроса, что большая редкость. Объяснила казус с кэшбеком тем, что торговые точки сами устанавливают категории, и банк к этому отношения не имеет, что, на мой взгляд, странно! Но тем не менее, Александра переговорила со своим руководством, и было принято решение доначислить мне полный кэшбек по этой операции, хотя категория "Супермаркеты" по ней всё же осталась. Вот так семейный бюджет смог немного сэкономить на женской красоте за счёт высокого кэшбека и ответственного подхода оператора Александры к своим обязанностям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...