Яндекс Банк нарушает ФЗ «О рекламе», ФЗ «О защите прав потребителей»
Яндекс Банк, пользуясь своим положением на рынке, совершенно неприкрыто нарушает ФЗ "О рекламе", ФЗ "О защите прав потребителей", Закон РФ "О защите прав потребителей". В ноябре в интернет-магазине "Лэтуаль" была акция, согласно которой при оплате через Яндекс Пэй, начислялся повышенный кэшбек в размере 5% баллами Яндекс Плюса. Я совершила две покупки. Ни на один заказ кешбэк не начислился. Потратила на переписку со службой поддержки Яндекс Пэй и Яндекс Плюс (они постоянно отфутболивали меня друг другу) две недели. Написала 5 (!) обращений, которые они просто закрывают, не решая проблему. Наконец мне поддержка Яндекс Пэй открытым текстом написала, что кешбэк начислен не будет. Если обращение на Банки.ру не поможет, напишу заявление в Прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...