Возврат кэшбэка

16.12.2024 11:39
206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о банке, который пошел мне на встречу в моей ситуации. обратилась 3 декабря в отделение Уфы , тк мне не начислили повышенный кэшбэк 250 баллов,по акции марафон здоровья. Оплатила в аптеке лекарства, на сумму 2602 руб,вернули только 39 баллов.вызвал меня сотрудник по талону электронной очереди, ждала минут пять от силы... объяснила ситуацию, сотрудник Элина подробно спросила меня как, что было, убедилась что я попадаю под акцию и предложила в мобильном приложении оставить обращение, показала как это сделать , где потом смотреть ответ. успокоила что такое может быть и банк доначисляет... так и получилось! я зарегистрировалась на сайте банка,но не дождалась смс уведомления ,что являюсь участником акции,совершила покупку в аптеке раньше, поэтому и не начилился кэшбэк автоматически, но рассмотрев мое заявление банк все равно пошел мне навстречу и доначислил. Так же меня сотрудник ознакомила с действующими акциями (10% с маркет плейс и продуктов)и зарегистрировала в них.чем я сейчас успешно пользуюсь ! Это очень приятно. Спасибо сотрудникам офиса за хорошее обслуживание, за помощь в решении моего вопроса .ответ банка прилагаю .

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-12-16T19:05:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка