Здравствуйте, хочу поделится о моей проблеме по списанию комиссии за Альфа-чек. Была открыта карта дебетовая , привез курьер, всё объяснил показала, сразу ему сказал , что никакие платные подключения мне не нужны. Сказал ничего не будет. Пользуюсь картой , в последнее время денег на карте не держал и увидел , что Баланс минусовой 99 рублей (((. Стал писать в поддержку выяснять ,как это произошло. Писал 11 декабря , консультант мне написала ,что только я могу написать обращение , скинула ссылку. Альфа-чек сам отключил. Прошел по ссылку , все указываю верно и в конце выходит пишет робот "что то пошло не так". Опять пишу оператору, она говорит что у меня какое то не то приложение ( писал с Айфона), надо якобы с Андроида. А сама она претензию составить не может. Как так (((. Ладно. 14.12.24 г Скачал приложение на Андроид, та же история "что то пошло не так". Стал писать в чат о неправомерном списании комиссии и что сам написать обращение не удается. Ответила оператор Элина, сразу написала , что я за вас составлю обращение и комиссии вернут в полном размере. Минут 10 ушло на все. Деньги сразу вернули. Спасибо Элине за компетентное и быстрое решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...