Карта "Скидка везде". Обман с условиями на скидку

16.12.2024 12:14
760
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.10.2024г. в салоне МТС получил дебетовую карту "Скидка везде", по которой в первые 2 месяца предоставляется скидка 3% на онлайн покупки. В первых числах декабря при совершении покупки обнаружил, что вместо 3% была предоставлена скидка 1%. При обращении в чат, оператор подтвердил что 2 месяца еще не прошло и создал обращение для проверки. Так закрутилась долгая переписка и выяснения отношений, в ходе которых я был поставлен перед фактом, что надпись "2 месяца" подразумевает под собой "2 календарных месяца". При этом срок начинает исчисляться не с момента совершении первой покупки, а с момента получения и активации карты. С данным аргументом я был не согласен, так как, во-первых, в условиях тарифа прописано именно 2 месяца, без конкретизации, даже в том числе в сноске мелким шрифтом, а во-вторых ставит новых клиентов в неравные положения. В моём случае, вместо 2 месяцев я получил месяц и 2 дня. Вариант, например, по результату проверки, пойти мне навстречу и продлить период скидки не был предложен, более того каждый оператор при общении пытался еще и выставить меня виноватым. В конечном итоге, после жалобы, со мной связались, где более адекватный специалист, нежели предыдущие, подтвердил мои слова, что в нынешней формулировке информация по условиям тарифа вводит в заблуждение, и не является достоверной и прозрачной. Как результат, пообещала взять дело на личный контроль и передать в профильный отдел для исправления. Но чудес не бывает, воз и ныне там... К слову, попутно открыл накопительный счет, в котором в условиях уже четко прописано, что приветственная ставка в первые 2 календарных месяца 23%. Календарных! Значит знает банк про разницу в "месяце" и в " календарном месяце". А следовательно не указывая такой нюанс в условиях тарифа на дебетовую карту, но применяя его на практике считаю умышленным ходом банка. Поверьте, мне больше ни данная скидка была нужна, как честность, прозрачность и актуальность предоставляемых данных и условий, чего про вас сказать не могу. Засим прощаюсь с вами как клиент. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T18:30:37+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-16T13:12:05+03:00
Здравствуйте, Sergeeff85! Уже работаем с вашим отзывом. Возьмём время всё посмотреть. Позже вернёмся с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка