Приветствую!
На сайте банки.ру увидел среди прочих кредитных продуктов кредитную карту банка ТКБ. Я заинтересовался условиями данного продукта и оформил его через официальный сайт. Впоследствии на почту пришло уведомление о добавлении документов для оформления карты, далее поступил звонок из банка, в котором меня уведомили, что кредитная карта может быть оформлена только действующим клиентом банка (что странно, раз на сайте есть возможность оформления любым человеком). Мне было предложено оформить дебетовую карту, с возможностью последующего оформления кредитной в ближайшем офисе банка.
Я воспользовался данным советом и явился 16 декабря в офис возле ст. метро Братиславская.
Мне была оформлена дебетовая карта, однако, при подаче документов на кредитную карту был получен отказ, не смотря на наличие соответствующих документов. Сотрудник пояснил, что банком недавно было введено правило: кредитные карты оформляются только зарплатные клиентам и тем, кто имеет вклад на сумму от ₽500 000 сроком не менее трёх месяцев.
Данные условия не были отображены при оформлении кредитной карты на сайте и не были оговорены при звонке сотрудником. Имеет место введение в заблуждение потенциального и текущего клиента банка.
Прошу рассмотреть возможность оформления кредитной карты ввиду вышеизложенных фактов, а также разместить уточняющую информацию в доступном для пользователей сайта виде.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Хороший сервис
22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по...
Быстрое обслуживание
Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва...
Открытие вклада
Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...
Оформление карты
Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна...
Отзыв об офисе обслуживания
Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...
Благодарность сотрудникам
Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...