Спасибо за помощь операторам чата.
Я новый клиент Совкомбанка.
12 декабря в 18:45 я задала вопрос в чате мобильного приложения о ньюансах покупки из заёмных средств банка. В 18:45 незамедлительно ответил оператор Коновалов Артём. Он предоставил подробный ответ о всех особенностях покупки заемными средствами, с подпиской и без, у Магазинов-Партнеров и непартнеров, со сдвоенной подпиской '"Халва. Десятка" и "Все и везде", предупредил о существовании комиссии при снятии наличных средств без подписок . Своим подробным ответом он мне помог разобраться в условиях использования заёмных средств!
!На этом вопросы не кончились. В 19:07 я задала следующий вопрос в чате о том, какой будет выставлен платеж, если покупок будет несколько в месяц из заёмных средств. В эту же минуту, в 19:07,ответила оператор Гасанова Милана. На мое опасение запутаться она ответила, что платеж будет общим , но не надо опасаться, по каждой покупке будет отдельная информация.
При оформлении покупки возник еще вопрос. В 22 03 я спросила в чате о подписках,сразу же, в 22:04 ответила оператор Марина Макарова. Она подтвердила, что подписку необходимо иметь каждый месяц, чтобы сохранить период рассрочки 10 месяцев. В заключение хочу поблагодарить за молниеносную консультацию операторов чата Совкомбанка! Благодаря их своевременным ответам мне удалось разобраться в сложной для меня схеме предоставления рассрочки товаров в банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.
Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был...
Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу
Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу...
Консультация оператора про обмен баллов
11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала...
Партнёры банка
Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его...
Помощь оператора
06.09.2026 обратилась в 10 часов через мобильное приложение Совкомбанк с просьбой, рассказать как получить наличные. В течении 6 часов бот совместно с оператором Юлией рассказывали...
Понятно подсказали, где найти историю операций по карте в приложении Совкомбанка
5 сентября я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, потому что хотела посмотреть историю операций по своей карте. Мне нужно было найти предыдущие покупки и другие операции, но...