Худшие проявления после смены названия и собственников

Всех приветствую ! Хочу всем заинтересованным лицам, которые планируют обзавестись кредитной картой данного банка или уже является действующим клиентом поведать о своём негативном опыте, который теперь уже можно сравнивать с временами до всех преобразований и нововедений в этом банке. Сразу обозначу, что я являюсь клиентом банка более 10 лет. Активно использую все продукты банка: страховые услуги, банковские (дебетовая и кредитная карты), брокерские услуги (торговля на фондовом рынке). И в целом я являюсь активным пользователем банковских услуг разных банков. Сравнивать могу. На протяжении столь длительного промежутка времени я отмечал Тинькофф Банк, как самый клиентоориентированный банк в стране. После того, как банк сменил собственника и переименовался, проблем не возникало и сравнить не мог. До сегодняшнего дня. Пополнил кредитную карту, чтобы погасить задолженность и оплатить тариф Pro. Захожу в личный кабинет, вижу уведомление о том что у меня есть возможность оплаты тарифа Pro со скидкой на 6 месяцев и на 3 месяца, а до этого мне приходило персональное предложение с приобретением данного тарифа со скидкой на 1 год. Я решил сравнить эти предложения с целью выявить, какое для меня выгодней и более подходящее. Чтобы это понять, я кликаю на объявление, где по сути должны содержаться условия, реации системы не последовало, я кликаю второй раз и снова реакции системы нет. Зато через несколько секунд приходят 2 смс с оповещением что я подключил себе 2 раза тариф Pro на 6 месяцев. У меня вообще 0 переживаний, так как я вообще даже подумать не мог, что я не смогу этот вопрос решить с банком. В чате оператору объяснил ситуацию, попросил отключить эти две самопроизвольно подключившихся услуги, вернуть мне деньги и подключить тот же самый тариф на тот же срок, но по персональную предложению. Оператор не вникая в мою проблему, составляет обращение, на которое тут же приходит отказ. Думаю, ну новенькая наверное. Неправильно составила обращение. Звоню на горячую линию, то же самое ! Я понимаю, что того банка, который я знаю больше нет !!! Я говорю, отключите меня от всех услуг и верните уплаченные мной деньги. По закону прав потребителей они не могут отказать. Но отказывают. Даже без наводящих вопросов на том конце провода. В этой связи пишу свои самые негативные впечатления от текущего взаимодействия и буду обращаться сначала в ЦБ, а потом если потребуется с другие надзорные органы. Банк в попытках заработать пару тысяч рублей теряет активного клиента на несколько миллионов рублей. После такого отношения буду активно прорабатывать вопрос переноса инвестиционных активов к другому брокеру, отмена пролонгации страховых услуг и закрытие всех счетов. Всех призываю поступать так же ! Мы (клиенты), делаем сервис ! Будем позволять такое отношение к себе, не обращать внимание - в самый неподходящий момент, банк подведёт!