Сотрудники в чате подключили подписку PRO бесплатно

Банк предлагает своим клиентам расширить возможности карт, увеличить лимиты по переводам, а также получить большую процентную ставку по накопительным счетам и вкладам за счет подключения подписки PRO. Разумеется, что такая подписка не может быть бесплатной, стоимость ее составляет - 299 рублей в месяц, но при этом пользователь получает в разы больше выгод, чем размер уплаченной комиссии.

К примеру, подключенная подписка PRO дает право на получение кешбека за оплату полиса ОСАГО в размере 5%.

9 декабря 2024 г. мне необходимо было продлить полис ОСАГО на свой автомобиль. Ранее страховой полис был оформлен именно в Т-Банке, теперь стал вопрос о том, как максимально выгодно его оплатить, получив скидку или приняв участие в акции с бонусом от банка. 

3 декабря 2024 года я обратилась в поддержку в мобильном приложении банка, озвучив свой вопрос о желании получить скидку при оформлении полиса ОСАГО. Мне ответила сотрудник Милана, проинформировав о том, что на данный момент у банка нет для меня предложений на скидку, но уточнила, что при подключении подписки PRO или же платного сервиса Premium я могла бы получить кешбек за оплату в размере 5 и 10% соответственно. Также Милана сказала, что как только для меня появится какое-либо предложение, банк непременно проинформирует.

В чате я попросила уточнить о возможном существовании программы лояльности для постоянных клиентов, к тому же напомнила, что не первый год пользуюсь страховым полисом ОСАГО именно от этого банка. Когда в беседу включился специалист Артем, он по собственной инициативе предложил составить обращение в профильный отдел о том, возможно ли получить скидку или вступить в программу лояльности для держателей страховых полисов. Обращение должны были рассмотреть до 3 декабря 2024 года, до 19:00.

На обращение, составленное сотрудником в чате, пришел ответ о том, что, поскольку полис ОСАГО является законодательным документом, скидки на данный вид страхования не предусмотрены.

Тогда я вновь адресовала свой вопрос в службу поддержки с просьбой подробнее разъяснить, как я могу получить кешбек за оплату полиса. Дата обращения - 3 декабря 2024.

Специалист Вера еще раз рассказала мне о том, что с оплаченными подпиской или сервисом Premium, я смогу получить кешбек. Я уточнила, есть ли возможность подключить подписку на льготных условиях, то есть бесплатно.

В чате мне ответила сотрудник Ольга, она сразу же оповестила меня о том, что банк готов предоставить для меня льготу сроком на 1 месяц, то есть подключить подписку бесплатно, с дальнейшим продлением за 299 рублей в месяц.

Я поспешила уточнить, если я оплачу полис в период действия льготного подключения подписки, будет ли начислен кешбек. Сотрудник Анастасия сообщила, что кешбек будет начислен, так как на момент оплаты ОСАГО, подписка будет активна. Также проинформировала, что если я не хочу в дальнейшем пользоваться подпиской, то я могу воспользоваться бесплатным периодом и затем отключить ее через поддержку банка в приложении до момента списания первого платежа за ее продление.

Узнав все интересующие меня нюансы, я направила в чат свое согласие на подключение подписки. Сотрудник Ангелина сразу же подключила подписку и оповестила меня об этом в чате, сообщила ближайшую дату списания платежа за последующий месяц пользования - 3 января 2025 год.

Таким образом, мне совершенно бесплатно подключили полезную подписку PRO, после чего я сразу же оплатила свой полис ОСАГО. В итоге банк начислил кешбек в размере 5 % от стоимости страхового полиса, что составило 437 рублей.

Приятно иметь дело с банком, который понимает все желания своих клиентов!