25.07.2024 г. я обратилась в онлайн-чат по вопросу открытия накопительного счета с повышенной ставкой и вклада. Ранее у меня был открыт накопительный счет, но позже я его закрыла, поэтому сомневалась в дате открытия нового счета. Консультировал меня оператор Евгений. Он дал мне подробную консультацию, что в настоящий момент открыть накопительный счет под повышенную ставку у меня не получится. Прошло менее 90 календарных дней. По условиям банка, на тот момент, между выплатой процентов и новым пополнением должно пройти не менее 90 календарных дней. Денежных средств на данный период на счете быть не должно, если он действующий, или счет должен быть закрыт.
Евгений помог мне соориентироваться с датами закрытия предыдущего накопительного счета и подсказал какой датой я могу открыть новый счет под повышенную ставку.
Консультация Евгения мне помогла. Я открыла накопительный счет той датой, которую указал сотрудник банка. Ставка по счету действительно была повышенной, что меня порадовало.
Клиентом банка являюсь с 2023 г. Статус - пенсионерка. Меня радует то, что при обращении что в офис банка, что в онлайн-чат сотрудники вежливо с нами общаются, очень культурно, они дружелюбны, приветливы, но главное - профессионалы своего дела. Еще не было такого случая, чтобы я вышла из офиса банка (обслуживаюсь в офисе "Сходненский") с не решенным вопросом.
Банк и в дальнейшем буду рекомендовать друзьям, родственникам.
Желаю банку успехов во всех начинаниях, процветания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...