Спасибо Даниле за консультацию на горячей линии по акции "Деньги Вам и друзьям" за рекомендацию дебетовой и кредитной карт.

17.12.2024 04:32
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Почти год назад удачно, с получением вознаграждения за приглашенного друга на открытие дебетовой карты, участвовала в акции банка «Деньги вам и друзьям»,некоторые условия немного помню, но ошибаться при участии в акции нельзя ,нужно уточнить некоторые моменты..Обратилась на горячую линию банка по номеру 8-800- с 16 на 17 декабря 2024 в 0,17 час с целью получения консультации об условиях этой акции ,которые действуют в настоящее время. Мне ответил Данил.Он рассказал мне , что акция «Деньги вам и друзьям» в настоящее время проводится , что я получу за приглашенного друга одну тысячу рублей , а друг получит пять сот рублей за рекомендацию и получение дебетовой карты .Я уточнила , почему на баннере указано: плюс тысяча, не означает ли , что я должна получить две тысячи рубле , как было ранее , когда я рекомендовала карту около года назад.Но Данил мне сказал , что точно ,я по условиям акции получу только одну тысячу руб.Так же Данил , рассказал , что нужно делать покупки и мне и другу по карте для выполняя условий акции ,на какие суммы я должна делать покупки . Данил также уточнил , что если другу будет от 14 до 17 лет , я получу 300 руб , от 18 до 19 лет -500 рублей , от 20 лет –одну тысячу руб . Спасибо огромное я этого ранее не знала.Даниил посмотрел в моих личных данных в банке сколько раз я участвовала в этой акции , нашел данные о выплаченном мне в марте 2024 вознаграждении , увидел также несколько моих неудачных рекомендациях карты , по которым вознаграждение не выплачено Спасибо , я узнала нужные мне условия акции ,которые актуальны на сегодняшний день.Данил также рассказал мне о правилах рекомендации карты другу и выплате вознаграждения по кредитной карте банка «60 дней без процентов».Уточнил , что с 12.12.2024 снизился размер вознаграждения с 2000 руб до 500 руб мне ,если бы я рекомендовала кредитную карту , а друг получает 500 руб ,у друга без изменения размер вознаграждения от банка. Благодарю Данила за доброжелательное общение , мне очень понравился приятный разговор ,ответы на мои вопросы он давал подробно , переспрашивал , все ли вопросы я задала , и только потом разговор мы закончили в 0,33 час 17.12.2024.В 3,34 часа я отправила смс сообщение с оценкой консультации - 5 .Передайте Даниле большое спасибо,он консультировал профессионально ,отлично подготовленный специалист банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T11:04:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка