1. Пишу в надежде на то, что хоть отзыв поможет в продвижении моей проблемы)
Являюсь зарплатным клиентом ВТБ Банка, активно пользуюсь дебетовой картой и не так давно подключил "Пакет Привилегии" так как планировал крупные покупки и конечно же хотелось сэкономить. В начале у меня каким то образом задвоилась учетная запись, сходил в банк, разобрались. После у меня не отображался кэшбэк как раз в октябре месяца, банк обещал подсчитать и выплатить все не смотря на это. Наступает ноябрь, кэшбэк конечно же не приходит, зато начал отображаться кэшбэк за ноябрь. Подали обращение, его рассмотрение прошло успешно, банк ответил, что кэшбэк за октябрь начислится вместе с кэшбэком за ноябрь. Наступает декабрь. Кэшбэк на ноябрь пришел, а вот за октябрь снова нет. Написал в поддержку, снова создали обращение, после решил позвонить по горячей линии, сказали снова ждать решения по обращению. В общем, крайне неприятная ситуация и хочу, чтобы ее поскорее решили, банк только кормит обещаниями и решениями проблем, по итогу, они никак не хотят решать это и выплачивать мне деньги за октябрь)
- Так же есть еще одна проблема, за одну операцию в 39 рублей мне начислили 30001 рубль кэшбэка, и теперь я ухожу в сверхлимит по кэшбэку за декабрь, так же подали обращение и его все еще рассматривают)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Установка приложения
28 августа 2026 года обратилась в офис Банка ВТБ в городе Бирск по адресу улица Мира 17А с проблемой, что не работает онлайн банк. Сотрудник О-ва А. Д. оперативно помогла мне с...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Хочу выразить благодарность за помощь
Обратилась в офис на Максима Горького, 78, в связи с тем что мне заблокировали учетную запись. Специалисты офиса доброжелательно отнеслись, оперативно решили проблему, оказали...