Самый, нет, самый самый худший банк в РФ, да и наверное в мире!
Суть проблемы:
Ранее при досрочном погашении с уменьшением количества платежей банк не менял дату планового платежа (до 2024 года). Теперь же, при досрочном погашении с уменьшением количества платежей банк в одностороннем порядке изменяет плановую дату платежа на другую.
При звонке в банк сотрудники не видят заявления с новой датой платежа и просят обращаться позднее, рпи этом берут на обработку обращения календарный месяц + могут продлить срок обработки.
Так же банк ранее при уменьшении срока, а затем уменьшении суммы платежа возвращал число платежей до начальных (дата окончания кредитного договора). Теперь же банк оставляет срок таким же как был. То есть опять же изменил условия кредитного договора не уведомив об этом.
Никогда не пользуйтесь этим банком - это самый худший банк, условия меняет на ходу и решить их без заявлений в прокуратуру, ЦБ, суд невозможно, т.к. сотрудники не видят ничего.
Жалобы на сотрудников даже не рассматриваются! Пока разговаривал по телефону составил обращение с жалобой на сотрудника 2143935, не успело пройти и минуты - оно рассмотрено (его даже прочитать не успеет никто) роботом. Составил ещё одно 2143957, тоже самое - меньше минуты и оно рассмотрено. Оба не в пользу клиента - "Бла бла бла, нам очень жаль бла бла бла, но всё корректно". Старший специалист вообще бросила трубку.
Это не банк - это мошенники, не пользуйтесь его услугами никогда!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...