Вот уже полтора месяца я являюсь клиентом Альфа- банка и очень рада этому.
3 ноября 2024 мне необходимо было открыть вклад, пересмотрела кучу предложений от разных банков, в том числе всё изучила на сайте Банки.ру, в итоге остановилась на Альфа-банке, по вкладам на тот момент было самое выгодное предложение 22,02% годовых. Для открытия вклада было нужно открыть дебетовую карту и скачать мобильное приложение, чтобы было все под рукой. На тот момент у меня приложения не было, поэтому заявку на получение карты я оформила через сайт, сразу оформила ещё заявку на установку приложения, через пару часов пришло смс о том, что мне назначена встреча на 4 ноября 2024 г., представитель банка был Ринас, в смс от банка были все его контактные данные, что очень удобно на случай если необходимо срочно связаться с представителем. Хочу его поблагодарить за пунктуальность, пришёл ровно в 9:00. Пока оформлял документы, рассказал все о банке и всех его продуктах понятными словами. При установке приложения на iOS возникли некоторые сложности с паролем, т.к он устанавливал со своего планшета и вначале что-то не заладилось, потом возникли сложности с прикреплением к сайту Госуслуги. Он быстро по телефону проконсультировался со своей техподдержкой и буквально через 3 минуты во всём разобрался, приложение мне было установлено. Вклад я уже оформляла через приложение самостоятельно 4 ноября , все там просто и понятно, каждый разберётся, а если нет, то Альфа-банк всегда придёт на помощь!
Спасибо вам за работу!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...