Развод по промо-акции
«Посоветуйте дебетовую карту друзьям, а мы заплатим 1 000 ₽ за каждого, кто откроет карту и выполнит условия акции» -банк ВТБ вещает на каждом углу! А вот и нет! Мой друг зная, что я являюсь клиентом не одного банка и достаточно платежеспособен, решил на мне эту тысячу и заработать (конечно с моего согласия). И вот я получаю эту «заветную» ссылку, перехожу по ней и при заполнении данных натыкаюсь на пункт наличия паспорта гражданина РФ. При его отсутствии (являюсь иностранным гражданином с ВНЖ и проживаю в Москве более 15 лет) предлагают обратиться в офис, что я и сделал на Проспекте Мира, 97. Объяснив цель визита в банк (приглашение друга, невозможность оформления онлайн из-за отсутствия документа), получаю от сотрудника отказ в участии в данной акции в связи с отсутствием гражданства РФ. Потеряв время, решаю открыть счет в банке и получаю дебетовую карту. Неприятный осадок остался. Спустя пару дней прочитал условия проведения акции Рекомендуй и получай и не увидел, что к Рефералу предъявляются требования о наличие гражданства РФ. Таким образом считаю, что сотрудник банка грубо нарушил условия проведения акции. При обращении в чат с этим вопросом внятного ответа не получил. Требую, чтобы банк компенсировал низкий уровень профессиональных навыков своих сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...