Как обманом заманивают клиентов

17.12.2024 12:57
508
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о банке Промсвязьбанк и о том как обманным способом они завлекают клиентов. Никогда не был клиентом данного банка, но увидев рекламу вклада "Народный вклад" и "Народный вклад плюс" с годовой ставкой 30% решил им стать. Для этого через интернет банк оформил карту "Твой кэшбэк" которую получил в офисе в конце ноября. Выполнил все условия для оформления вкладов (был новым клиентом и для оформления "Народный вклад плюс" сделал 1 декабря перевод на 20000р. и 3 декабря на 20000р.). Но в личном кабинете вклад не появился. На вопрос поддержке, сказали ожидать не более 10 рабочих дней. Через данное время ни один из вкладов не появился... В поддержке по прежнему говорили вы выполнили все условия...ожидайте... Мало того что поддержка отвечает очень и очень долго...так вклад не появился и по сей день. Лучше бы вложил деньги в нормальный банк, где не надо ждать почти 2 недели чтоб появилась возможность открыть вклад, который так и не появляется.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T14:36:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 22.01.2025 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2024-12-26T15:38:39+03:00
Здравствуйте. В чате изначально сотрудник корректно рекомендовал Вам ожидать 7 рабочих дней. В дальнейшем было зафиксировано обращение, для решения вопроса с отображением вкладов. Так как условия Вы выполнили, передали информацию ответственным сотрудникам. В ближайшее время вклады должны отобразиться в личном кабинете, как доступные для открытия.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиентам

Оценка 5

14.09.2026 я обратился в офис банка с вопросом по действующему вкладу, его я ранее открывал через приложение. Уточнял у менеджера нюансы закрытия счета и снятия с него средств... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка