В Альфа Банке проходит акция совместно с рестораном быстрого питания Вкусно-и-Точка. 8 ноября я сделал покупку там, где обещали вернуть 50% от стоимости товара. Мною были выполнены все условия, и я ожидал от банка кэшбэк. Как правило банк рассчитывает все операции по кэшбэку до 10 числа следующего месяца. Но в этот раз банк почем-то не обработал операцию. Для этого мне пришлось обратиться в службу поддержки 10 декабря 2024 года. Но я не хотел писать в чат, ждать пока подключится сотрудник, составит обращение и тд - это все очень время затратно. У Альфы есть возможность создать обращение самостоятельно через чат-бота, который есть в чате, что я собственно и сделал. Это действительно очень удобно, я выбрал операцию, описал проблему и отправил. На следующий день мне пришел положительный ответ, где сотрудники Альфа Банка все проверили и начислили. Грустно, что это иногда не обрабатывается автоматически и приходится предпринимать действия, но все равно Альфа решает свои проблемы+удобно, что это можно создать без общения с сотрудниками. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...