В течении года являюсь премиум клиентом, хуже сервиса организации трансферов не встречала. Причем, почему то поддержка банка не считает нужным реагировать на жалобы и недочеты своего якобы премиального сервиса, отправляет клиентов разбираться в поддержку своего якобы премиального подразделения, которое просто ни на что не отвечает. Из последнего:
в консьерж сервисе появилась услуга заказа такси через яндекс, решила воспользоваться. Надо было доехать 14го декабря с Московского вокзала до Царского села. Консьерж сервис взял за эту поездку 2 привилегии, т.е. 6000 рубл, причем эта сумма списывалась в независимости от класса такси - и эконом и комфорт и комфорт+ и бизнес!!! Хотя если заказывать такси через Яндекс, то цены были от 1100 руб на эконом до 2300 до бизнес, поездка 55 мин. На вопрос в поддержку премиум сервиса об адекватности расчета получен ответ: это не мы, это яндекс нам дает такие цены, ничего не знаем и сделать не можем, а вы как хотите!!!
Уважаемый Газпромбанк - обратите внимание на ваш консьерж сервис, в части трансферов это полное дно. Введите простой опрос ваших клиентов и вы удивитесь, я уверена. Это же ваш имидж, вы же рекламируете у себя на сайте эти услуги!!! К тому же, в других банках давно уже функция заказа и компенсации яндекс такси работает уже давно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...