ОТП Банк нарушает мои конституционные права

В декабре 2024 года после попытки перевести своей девушке 800 рублей (заметьте, не 1 миллион) через мобильное приложение обнаружил, что личный кабинет заблокирован, а перевод откланен. На горячей линии мне не дают возможности связаться с оператором, а робот говорит, что консультация возможна только в офис банке. В городе Краснодар всего 2 офиса и ближайший ко мне находится на улице Красной 41.

13.12.24 мне удалось попасть офис, через день после блокировки. На тот момент я обнаруживаю, что и доступ в личный кабинет у меня заблокировали. Далее информация для тех, кто задумывает о том, чтобы начать пользоваться продуктами банка.

На прием я попал к клиентскому менеджеру, которая сообщила, что БАНК РЕШИЛ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ по 115 ФЗ!!! О КАКОМ 115ФЗ ИДЕТ РЕЧЬ, КОГДА Я ПОЛЬЗУЮСЬ ДАННОЙ КАРТОЙ С СЕНТЯБРЯ МЕСЯЦА И ТОЛЬКО ЛИШЬ В ЛИЧНЫХ ЦЕЛЯХ. ВСЕ ЧТО Я ДЕЛАЮ, ЭТО ПОПОЛНЕНИЕ КАРТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ ЛИЧНЫХ РАСХОДОВ И ПЕРЕВОДОВ СВОИХ БЛИЗКИМ РОДСТВЕННИКАМ.

И единственное, что я могу сделать это ЗАКРЫТЬ СЧЕТ (ВНИМАНИЕ) и ждать 54 дня вывода!!

НА ПОПЫТКИ ПРЕДОСТАВИТЬ ОБЪЯСНИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, БАНК ПРИНИМАТЬ ИХ ОТКАЗАЛ..... В ПРЕДВЕРИЕ НОВОГО ГОДА И НАЛОГОВЫХ ПЛАТЕЖЕЙ, НОВОГОДНИХ ТРАТ, КРЕДИТНЫХ ОПЛАТ, БАНК РЕШИЛ ЗАБЛОКИРОВАТЬ МОИ ПОСЛЕДНИЕ СРЕДСТВА (более 200 тысяч рублей)

И ЭТО ТОЛЬКО ПЕРВАЯ ПОЛОВИНА ИСТОРИИ.
Понимая, какие для меня огромные риски несет невозможность оплатить налоговые исчисления и кредитные, я решил проконсультироваться с юристом, который порекомендовал мне сразу писать досудебную претензию.

16.12.24 Я пришел в банк и начал требовать вернуть мои средства. На что Менеджер (за 1 окошком), сказала что ПО РЕГАЛАМЕНТУ БАНКА я должен ждать 2 месяца. А на слова, как же мои ГРАЖДАНСКИЕ ПРАВА, а ИМЕННО ГК РФ Статью 845, сотрудник считает, что РЕГЛАМЕНТ БАНКА ВЫШЕ ЗАКОНА.

В таком случае я сразу пошел к руководителю отделения, которую еще час ждал. Личные разговоры по телефону для нее на работе важнее, чем недовольный клиент. Подождав час, она вышла из кабинета и неспешно занялась моим вопросом. Я сразу сообщил о намерение написать досудебную претензию. На что она посмеялась и сказала, что я ничего не докажу и банк сколько хочет, столько и будет удерживать мои средства. На попытки попытки предоставить обосновывающие документы, РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛЕНИЯ начала перечислять ФИО мои близких людей. А ИМЕННО Варвара Х. (моя девушка), Оксана А. (моя мама) и другие. Объяснив, что это мои родственники, сотрудник посмеялся и сказал, что я никак не обосную переводы им и мой счет в любом случае будет заблокирован!
Объяснив, что мне нужно оплачивать налоги и кредиты (номера кредитных договоров я указал в досудебной претензии), сотрудник улыбнулась и сказала, что это мои проблемы и мои риски. ИНТЕРЕСНО, ЧТО НА ЭТО СКАЖЕТ НАЛОГОВАЯ В СУДЕ?

Еще много чего интересного и несуразного произошло в этом отделение, но самое главное, досудебную претензию я расписал и ее приняли, но все равно подсунули мен договор расторжения на 2 месяца, который обязали подписать.

В связи с этим, прошу руководство ОТП банка повторно ознакомиться с ДОСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИЕЙ в данном отзыве и вывести мои средства в соответсвие с ГК РФ 859. Пункт 5. Прикрепляю к этому отзыву копию и оригинал, принятый вашим сотрудником Досудебной претензии. Если мое требование вернуть мои денежные средства не будет исполненно, оставляю за собой право защищать свои конституционные права в суде и требовать возмещение причененного мне ущерба! Если до Нового года мои средства не будут возвращены, я на компромисы не готов идти и буду требовать полное возмещение ущерба!