Хочу выразить благодарность сотруднику Виктории за качественное и профессиональное обслуживание в чате банка 17 декабря 2024 года. Время обращений — с 14:59 до 15:06. Виктория оперативно ответила на все вопросы, в частности, пояснила ситуацию со страховкой при оформлении кредита, что оказалось очень полезно для принятия решения. Также была предоставлена подробная информация о предложении по кредиту под залог недвижимости, включая сумму, срок и размер ежемесячного платежа.
Отдельно хочется отметить заботу об удобстве клиента: Виктория уточнила, комфортен ли предложенный ежемесячный платеж, а также подсказала, как добавить карту МИР в Alfa Pay для бесконтактной оплаты и начисления кэшбэка. Общение было максимально вежливым и доброжелательным, что оставило приятное впечатление. В завершение диалога получила добрые пожелания и напоминание об оценке консультации — чувствуется высокий уровень клиентоориентированности. Спасибо за отличное обслуживание и человеческий подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...