Я заказала дебетовую карту, мне ее привезли. Сотрудник банка предложил стикер платежный, сказал давайте сейчас и закажем и они у меня в наличии я сразу вам выдам. Уточнила единый ли счет у карты и стикера мне сотрудник банка ответил да. Я конечно согласилась и осталась довольная и с дебетовой картой и с платежным стикером. Но на следующий день сюрприз у меня высветилась комиссия за стикер 590 руб.(на отдельном счету у стикера). Я пишу в поддержку как же так, мне оператор отвечает да все правильно это комиссия за стикер, вы когда заказываете информация в приложении есть. Но я сама его не заказывала, все сделал сотрудник банка и он про комиссию ничего не сказал, а я так как ранее заказывала стикер (когда их только начали выпускать) он был без комиссии не подумала. Банк разобрался в ситуации в этот же день - убрал комиссию. Вроде бы ерунда, но нет все начинается с мелочей. Я благодарна банку за быстрое решение проблемы и клиентоориентированность. Отдельное спасибо оператору Кристине она быстро поняла и решила вопрос. Сразу появляется желание все свои дела вести именно в Альфа банке. Спасибо!
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...