Закрытие одной из карт

17.12.2024 17:58
299
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В своём приложении Альфа Банка я увидела,что у меня отображается две дебетовой карты,а на руках по факту только одна.Стал вопрос,как одну из них закрыть? 15 декабря я обратилась в чат поддержки Альфа Банка в 13:09,мне сразу же на помощь вышел Альфа Помощник.Альфа Помощник сразу же понял мой вопрос и для дальнейшей помощи,задал два уточняющих вопроса. Вопросы,при этом были понятные и чёткие,это не мало важно!После моих ответов,электронный помощник моментально мне ответил,как нужно закрыть карту,выслал по шаговую инструкцию.Еще он дополнил свой ответ,тем что,после закрытия карты нужно ещё закрыть счёт,который был привязан к карте.Сдесь отдельное,спасибо,за уточнение! Вся консультация заняла всего 1 минуту,без отрыва специалистов чата! Мне очень приятно, что я получила помощь очень быстро,да же "мгновенно "!Я успешно и без труда закрыла вторую карту,спасибо,Альфа Помощник!Спасибо,Альфа Банку за оперативность решения вопроса!Рекомендую!!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T13:59:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка