С переходом на новое место работы перешла на Альфа банк в качестве зарплатного счета. Вдобавок к обычной карте, в нее сразу был включен кредитный счет. Меня это смутило (не приветствую использование кредиток и не хочу ввязываться в долги), но на месте сказали, что функция без использования будет отключена по прошествию 2 месяцев. И вот в один день захожу в приложение банка, а там задолженность по карте🥲 Ринулась смотреть историю операций, оказалось, что за использование кредитных услуг есть комиссия в размере +-600 рублей. Было неприятно, так как кредиткой я не пользовалась и не планировала. Написала в чат банка, за 2 минуты составили обращение на оспаривание операции и В ТУ ЖЕ МИНУТУ ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИСЬ. Где вы еще видели такую оперативность?!? Альфа банк первый на моем веку, кто не назначил мне на возврат денежных средств 10 рабочих дней и кучу бумаг. Очень быстро в чате без лишних усилий🤩 Довольна банком и его отношением к клиентам).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...
Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте
У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание...