"Премиальное" недообслуживание...

17.12.2024 18:55
660
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В общем всё просто, этот недобанк прилепил платную услугу за страдания, называемую у них "премиальное" обслуживание.
Назначили они мне персонального менеджера, который не то что трубку не берёт, так даже не перезванивает, а звать его О-ов Игорь (увольте его по статье, он не работает вообще) телефон у него +7 (***) ***-**-45.
Пытался звонить в рабочее время ему днём, вечером - просто сбрасывается звонок автоматически (5-й раз сейчас набирал).
На линии "премиального обслуживания" рекламируют услуги, которые они не предоставляют - хоть в суд подавай. А потом они не видят ничего и помочь не могут.
Не пользуйтесь этим банком никогда и не дл чего, даже если у вас пытают или принуждают - потом пожалеете, это будет страдание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T13:22:05+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-19T15:10:48+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что предоставленный сервис не соответствовал вашим ожиданиям. Нарушений в действиях сотрудника не выявлено. В системе банка зафиксированы неуспешные попытки сотрудника дозвониться до вас. При необходимости вы можете самостоятельно связаться с менеджером по указанным в личном кабинете контактам. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка