Написала в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка 12 декабря в 22:01, разговаривала с оператором Елена. Обратилась в поддержку, чтобы мне сказали, как можно заказать выписку из банка о совершенных мною операциях. Сотрудник ответил, что сделать это будет проще простого, нужно всего лишь нажать на собственное имя на главной странице, затем - пролистать вниз - "Документы от банка" - справки и выписки - заказать необходимую выписку. Также можно получить необходимый документ на почту. Вот и вправду оказалось слишком просто! В других банках приходится поискать вкладку, а выписка приходит не всегда, в отличие от Альфа-Банка. Здесь выписка заказывается в пару секунд и получается моментально, посмотреть ее можно прямо из приложения из соседней вкладки. И всё это я знаю из личного опыта, так как пользовалась этой функцией сама! Жаль, конечно, что максимальный период - 1 год, но мне сказали, что из-за технической составляющей нельзя сделать больше. По поводу обслуживания: всё прошло просто замечательно! Оператор общался очень вежливо, был приветливым и позитивным! Сам заказ выписки и беседа в итоге составили 15 минут. Как по мне - очень быстро! Проблему успешно решил оператор Елена. Очень качественно, никаких нареканий нет. Не испытала никаких ошибок в ходе заказа выписки, а сам оператор посоветовал обращаться в тех.поддержку при малейших проблемах - спасибо! Обязательно обращусь еще раз!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...