Никогда не доверяйте Яндекс банку свои деньги

17.12.2024 19:43
1384
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла накопительный счет в начале ноября, была очень рада прозрачному расчету. Позавчера приходит 2 пуш уведомления на англ, к слову, у меня аккаунт Яндекса.

Я испугалась, ТК все мои сбережения на накопительном счете. Написала об этом в поддержку, счет заблокировали. Обещали в течение одного рабочего дня, но к исходу дня ничего не изменилось, приходится добиваться ответа, в поддержке можете не дождаться ответа от слова совсем. Отвратительно. До горячей линии не дозвониться, играет мелодия. Доверие рухнуло, лучше держать деньги в банках, где вы можете придти в офис и со своим паспортом снять деньги, даже если у вас что-то заблокировано. Четкого и ясного ответа нет. Всем своим друзьям/знакомым не рекомендую и рассказываю свою ситуацию, предупреждаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T15:52:00+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-19T15:01:53+03:00
​Здравствуйте! Как только вы написали в чат о подозрительном сообщении, сразу ограничили доступ к счёту, чтобы сохранить ваши деньги в безопасности. Приступили к проверке и сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. По итогу сообщили, что всё в порядке и вы вновь можете пользоваться счётом.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная поддержка

Оценка 4

Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка