Здравствуйте!
Хотел бы поделиться вновь удачным опытом работы с сотрудниками отделения Альфа Банка.
Ранее был утерян телефон, я заблокировал доступ в ЛК при обращении в КЦ, на следующий день (17.12.2024) приехал в офис для его разблокировки.
Мне помог первый освободившийся сотрудник, быстро и четко понял мой вопрос и решил его буквально за 5-10 минут, что показывает качественную работу как самого банка, так и каждого сотрудника.
Если в деталях:
Посещал отделение банка в г. Энгельс по адресу ул. Тельмана, 23.
Сотрудник принял меня буквально в 10:44 (по местному времени). Закончил обслуживание сотрудник в 10:54. То есть работа с одним клиентом заняла всего 10 минут.
Я не первый раз посещаю отделение и каждый ра восхищаюсь тем, как сотрудники быстро стараются помочь, не льют воды в диалог и не переспрашивают детали вопроса.
В работе это действительно важно!
Хотел бы сказать огромное спасибо менеджеру, который меня принял сегодня и помог в решении вопроса!
Если этот отзыв дойдет до руководства банка, знайте, что у вас работают реально отличные ребята.
Всех работников банка хочу поздравить с наступающими праздниками и пожелать успехов в работе и выполнения всех показателей за выполненную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность Арине - оператору чата Альфа-банк
Добрый день. Выражаю благодарность Арине- консультанту чата банка Альфа - Банк за устранение проблемы произошедшей 30 августа 2026г с 16:57 до 17:15. Вся работа приложения была...
Поддержка помогла сделать приложение удобнее
Решил поинтересоваться в поддержке можно ли как то вид приложения настроить под себя и убрать ненужную мне информацию. Написал в чат поддержки мобильного приложения. Мне сначала...
Отличная помощь по любому вопросу
Обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные после достижения 20 летнего возраста и заодно настроить приложение и минцифры на новом iPhone для максимального...
Отличная помощь от сотрудников отделения
Обратилась в отделение банка по адресу ул. Тургенева, 107, чтобы установить мобильное приложение и разобраться со входом в личный кабинет — я совершенно забыла пароль и не могла...
Хорошее отношение сотрудника
Меня зовут Г-в Арсений М. 23 августа я обращался к представителю Альфа-Банка с вопросом получения дебетовой карты и её первой настройки. Встреча проходила через выездную доставку...
Дебетовая карта
Сегодня была в отделении Альфа банка, открывала дебетовую карту. Сотрудница все сделала, установила приложение на телефон. При открытии приложения увидела, что предыдущая дебетовая...
Решена проблема
30 июля на айфоне перестало открываться приложение банка, мне пришлось зайти со старого андройда, я написала в чат с поддержкой, прислали мне сразу же необходимую ссылку и...