В августе покупала айфон и партнер банка, у которого был приобретен телефон, предложил воспользоваться рассрочкой на 24 месяца. От такого предложения разве можно отказаться? Воспользовалась данным предложением, только через 3 месяца обнаруживаю, что банк сократил срок с 24 месяцев на 6. Обратилась к сотруднику банка, объяснила ситуацию, оставила заявку на пересмотр сроков рассрочки. Через неделю ответил Банк отказом, сославшись на то, что я не выполнила условия акции поэтому мне сроки сократили. Банк дал понять, что отправлял предупреждающую смс. Стала искать ту злополучную смс и обнаружила, что это было пуш уведомление. Обратилась повторно, рассказала, что не увидела пуш уведомления и что все смс отслеживаю, когда они приходят на телефон. И банк пошел на встречу и оставил рассрочку на оставшиеся 20 месяцев. Я была приятно удивлена, что банк отозвался на проблему и решил все в пользу клиента. Лояльное руководство, хороший банк. Пользуюсь их услугами очень давно и буду рекомендовать своим знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...