Помощь в работе с мобильным приложением

Так получилось, что через сервис партнера Альфа банка, который называется Чек скан( я ещё не совсем разобрался с ним),была оформлена дебетовая карта Альфа банка.Так как я люблю порядок в своих финансовых делах, меня очень заинтересовало отображение моих карт в мобильном приложени.Помню, мне и раньше не все было понятно в этом деле, но видимо я отложил этот вопрос на потом.Настал момент, когда я решил 

уточнить,а где же моя пятая карта, оформленная через Чек скан, почему я её не вижу в мобильном приложении. И , кроме того, будет ли начислен кешбек , если я буду совершать покупки с помощью этой карты.Утром 5- го декабря я позвонил на горячую линию. Оператор Алексей в доступной форме пояснил мне, что мои дебетовые карты равноценны, что я могу не волноваться по поводу начисления кешбек.Но так как меня все таки интересовало, почему же я не вижу эту карту в мобильном приложении, то 6- го декабря где то в 20:00 я обратился в чат за очередными разъяснениям.Альфа помощник переключил разговор на оператора Викторию.Я задавал множество вопросов и по поводу кешбека, и по поводу того, где же моя карта?Виктория подробно объясняла принцип того, как карты показаны.Но что то меня всё равно смущало, и в итоге Виктория составила обращение по моей теме

Кстати, 7-го декабря банк в чате поздравил меня с днем рождения, за что, конечно же , отдельное спасибо!

Если честно, я немного даже забыл про свои карты, но вот неожиданно 9- го декабря где то в 10:00 я увидел в чате сообщение от оператора Никиты. Оказывается, про меня никто не забыл, Никита ещё раз поднял эту тему.И наконец то я разобрался в принципе отображения карт. Правда, от меня ещё поступило предложение по усовершенствованию мобильного предложения ( а что, как клиент я высказал своё мнение по поводу того, как мне было бы удобнее видеть свои карты).

Кроме всего прочего, Никита провел меня по цепочке, как убедиться в том , что кешбек по конкретной карте буде начислен.

Спасибо всем операторам за терпение в общении с таким дотошным клиентом, как я!

Желаю всем успехов!