Беспредел сотрудников альфа-банка
Я примерно в 14.00 17.12.24 решил перевести сумму с дебетовой карты альфа банка на свой счет в сбербанк. При совершении данных действий мне заблокировали перевод, карту и вход в личный кабинет. При обращении в банк по телефону горячей линии соединится не получалось в течении минут 30. Кое как соединившись с техподдержкой мы были заданы уточняющие вопросы и сообщили, что в течении часа со мной свяжется специалист службы безопасности. Специалист со мной так и не связался. Так приложение не разблокировали я поехал в офис по адресу г. Краснодар ул. Тургенева 107. При проверке моих паспортных данных мне был задан вопрос сотрудником банка с какой целью я пытался совершить данный перевод. Я ответил в личных и потребовали что бы я привел родственника в банк. Так же мне отказали в закрытии счета и расторжении договора. Мною были вызваны полиция и скорая помощь. Мне была оказана медицинская помощь, было зафиксировано высокое давление. Через некоторое время прибыла жена, бросив все свои дела. В присутствии моей жены мне снова были заданы вопросы цель перевода, я ответил в личных и тут сотрудник потребовал, чтобы я показал ей телефон с входящими-это был уже перебор. Я отказался показать телефон, так как вообще считаю все эти действия незаконными(вызов жены, показать телефон, и. д). В разблокировке приложения, карты и расторжении договора мне снова отказали. В банке я провел в пределах 5 часов, но мой вопрос так и не решили. Считаю действия сотрудников банка и руководителя офиса незаконными
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...