Быстрое и качественное обслуживание

18.12.2024 02:54
122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно я открыл карту в Альфа-банк благодаря партнеру проекта Свой в Альфе-Марии

20 сентября я общался с Марией по поводу дебетовой карты Альфа банка и она мне рассказала про кэшбек и бонусы от банка. Также рассказала мне про кэшбек в 500 рублей за то, что я воспользуюсь картой и потрачу с нее 1000 рублей. Помимо этого, Мария рассказала мне про инвестиции и как можно вывести 5000 рублей! Я заинтересовался данными предложениями, ведь это очень выгодно и очень привлекательные категории кэшбэка. В этот же день, вечером, я заказал карту в пятницу и на мое удивление ее привезли в понедельник. 23 сентября ко мне приехал представитель банка Анна, которая в свою очередь доставила мне карточку до дома и помогла ее активировать, установить приложение и разобраться в нем. Огромное спасибо Марии за то, что предложила оформить карту от Альфа-банк и признаюсь честно-это было самое лучшее решение), за ее внимательность и за то, что сопровождала и объясняла мне все. Огромное спасибо Анне за то, что помогла разобраться в приложение и все четко объяснила про приложение!

У меня остались только положительные эмоции от банка и от сотрудников

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-27T14:05:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка