Банк выручит, сотрудники помогут

Это уже не первый отзыв об Альфа-Банке, но я так много взаимодействую с ним, что в одном отзыве не уместить все. На тот момент имелось у меня два кредита в банке, и две выгодные кредитки, которыми активно пользуюсь. В ноябре потребовалось мне помочь человеку, перевести сумму на лечение. Не столь большую, чтобы брать кредит (да уже никто не дал бы пятый), но и в наличии у меня таких денег не было, а помощь нужна была срочно. Думала, что делать. И - это опять было как чудо! Внезапно мне пришло уведомление от альфа банка, что я могу взять рассрочку наличными по одной из кредиток! Как раз, 20тыс, примерно то, что надо! Рассрочка на год и переплата небольшая, к тому же я могу продолжать пользоваться картой! Что меня поразило - как вовремя банк подкидывает предложения, те самые, которые сейчас нужны! 7.11.24. Я легко оформила рассрочку онлайн.

А затем, когда стала вносить платеж за покупки и рассрочку, запуталась, и 8.12.24 обратилась к оператору. Игорь, очень приятный и вежливый сотрудник, объяснил мне, чтобы я не переживала, и вначале погасится долг, а только потом первая рассрочка, и еще обрадовал, что беспроцентный период по карте с рассрочкой останется, как и был, 100дневным (а в условиях рассрочки мне показалось, что он уменьшится).

На следующий день я все равно переживала, Чтобы сумма Погасилась правильно, и оказалось, внесла больше, чем нужно. 9. 12. 24 беседовала с оператором Алиной, которая еще раз все объяснила, и - за что отдельная благодарность - предупредила, чтобы лишнее с кредитки на дебетовую я не переводила, за это будет комиссия.

16. 12. 24. Я еще раз обратилась за помощью, очень понравилась консультация Алены, внимательной и человечной девушки, она мгновенно вникла в суть дела и сказала, как помочь. Потому что мне казалось, что я сделала непоправимую глупость - заплатила кредитной картой за операцию, приравненную к снятию наличных, просто не сообразила, что это кредитка. И забыла. Начислялись небольшие проценты, и я думала, что все, теперь надо вносит весь долг.. Алена моментально ответила, что все будет в порядке, внести нужно только сумму за тот платеж и все. С такими неравнодушными операторами чувствуешь себя под защитой.