В сентябре 2024 была акция в Альба банке, за рекомендацию другу кредитной карты и после того как она получает и совершает первую покупку, начисляли 2500 рублей. А другу бонус - беспроцентный период 1 год. У сестрёнке предстояло покупка на крупную сумму и поэтому я ей порекомендовала оформить кредитную карту в альфа банке очень выгодно. Она оформила по моей ссылке и получила карту 20.09.2024. Первая покупка была 21.09.2024.
Я начала ждать свои деньги, но в личном кабинете не высвечивается, что она совершила покупку. 23.09.24 обратилась в онлайн-чат, ответили - ждите.
29.09.2024 в 11.40 ещё раз обратилась и составила обращение.
30.09.2024 пришёл ответ, что мне отказано в выплате, потому что у друга якобы уже есть кредитная карта. В 11.34 я написала в чат, чтобы разобраться. Оператор Виолетта , объяснила, что она уже оформила 17.09.2024 оформила кредитную карту, но сестра говорила , что оформить тогда она не смогла, вышла ошибка , поэтому повторно оформила 20.09.2024. В итоге Виолетта не смогла мне дать ответы на вопросы как так могло получиться, возможно был сбой. Но даже если сбой был и у неё карта оформилась 17.09.2024, мне все равно должны были прийти деньги. Потому что и тогда она тоже пыталась открыть карту по моей ссылке. После диалога , который длился 1 час, я уже поняла, что деньги за друга я не получу. Но 01.10.2024 мне пришёл ответ от банка, что они решила оплатить мне вознаграждение и деньги были уже на счёте.
Поэтому если у вас возникли такие проблемы обязательно решайте их, не махайте рукой. В чате операторы всегда помогут. Спасибо банку за лояльность и хорошее отношение к клиенту. Скрины прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...