Решение совкомбанка по карте Халва

18.12.2024 10:33
153
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв данному банку . 14.12.2024 обратился в отделение брнка г. Благовещенск с такой проблемой, в июне 2024 года оформил замечательную карту халва, для покупки по ней стройматериалов для ремонта квартиры. Купил товар у партнеров банка, и вот чудо дали рассрочку на 24 месяца. Далее я начал вносить платежи по графику. Но вот 9.12.2024 при оплате рассрочки я заметил , что график и Сумма платежа изменилась. Стала на 10 месяцев и сумма оплаты выросла. 13.12.2024 года я обратился в отделение банка, с просьбой объяснить. в банке мне объяснили , что я при покупки стал участником акции по рассрочке на 24 месяца, акция закончилась и график изменился. Я написал письменное заявление в банк о просьбе оставить график и сумму платежей , как было заявленно первоначально. И вот чудо 17.13.2024 со мной связались специалисты банка и оперативно решили мою проблему. По решению мне оставили прежний график, с суммой платежа которая меня полностью устраивает. Спасибо вам огромное совкомбанк за такое решение. Хочу все посоветовать данный банк как надежного партнера , который очень профессионально решает проблемы. Оно Ное человеческое спасибо.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-27T16:18:58+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка