Т-Банк уже сам путается в своих условиях

Всем привет, а это мой первый отзыв про банк, с которым я уже почти 4 года. В первую очередь скажу спасибо банку за значительное повышение моей фин/юр грамотности, ведь сколько банк меня пытается подловить, столько и я учусь на своих ошибках и все внимательнее вчитываюсь в условия банка и, при необходимости, уточняю эти условия. В этот раз мне не повезло и банк меня обхитрил, ведь банк сам по итогу запутался в своих же условиях. Итак, 16.12.2024, я планирую временно перевести деньги на месяц в другой банк. Сумма на счете около 2 млн 20 тыс руб. Деньги на момент перевода хранились на накопительном счете Т-Банка. Не хотелось терять проценты за день, поэтому попытался узнать, когда банк фиксирует дневной остаток по счету и следовательно когда деньги уже можно переводить без потери процентов. Договор накопительного счета я так и не нашел, поэтому так и не смог самостоятельно понять, в какое время банк фиксирует дневной остаток на счете. Окей, спросим поддержку по правилу "3 ДА" (моя авторская методика против банка, пользуйтесь) Попытка #1, 16.12.2024: - Здравствуйте, а когда по времени рассчитывается остаток накопительного счета? - Здравствуйте, ____! Проценты по накопительному счету рассчитываем каждый день. Расчет процентов происходит в закрытие бизнес-дня около 21:00 по МСК. Проценты рассчитываются на остаток средств, в момент закрытия бизнес-дня (он же входящий остаток следующего дня). А, супер, в 21:00. Понял, спасибо. Но на всякий случай спрошу еще раз на день планируемого перевода... Попытка #2, 17.12.2024: - Здравствуйте. Остаток на накопительном счёте фиксируется в 21:00? На сегодня уже зафиксировано, чтобы я мог перевести деньги без потери процентов? 21:00 прошло же, остаток зафиксирован. Нет? - Да, можете перевести деньги. Деньги перевел, с утра 18.12.2024 смотрю начисленную сумму и понимаю, что проценты не были начислены. Снова диалог с поддержкой: Попытка #3, 18.12.2024: - Тинькофф, когда ты перестанешь вводить в заблуждение? Вчера уточнял, могу ли я переводить деньги после 21:00, чтобы не потерять процент за день. Сказали да, можно. Сегодня захожу в детализацию и вижу, что проценты начислены на 20 тысяч рублей, которые остались после перевода. - Здравствуйте, ____. Ознакомился с вашим вопросом и перепиской ранее. Мы ни в коем случае не хотели доставить вам неудобства, а также озвучивать некорректную информацию. Коллега ранее предоставил верный ответ и расчет был действительно на сумму 20 005,55 рублей. Сейчас я передал коллегам обращение, чтобы они проверили корректность работы системы и верно ли бы посчитан процент. Мы вернёмся с обратной связью до 19.12.2024 включительно. Очевидно, вопрос должен был решиться в мою пользу, ну не могут три сотрудника одновременно не знать, как работает единственная услуга накопительного счета в банке. Но банк так не считает и спустя время отвечает отпиской: Здравствуйте, ____! Сотрудник неверно вас проинформировал по начислению процентов, если вы выводите деньги со счета, то проценты не будут рассчитаны, чтобы получать проценты в полном объёме нельзя выводить деньги со счета после 21:00 и до 06:00 следующего дня. Ага, получается для Т-Банка ежедневный остаток и вовсе считается магическим образом. И все три сотрудника ранее не знали об этом. Компенсаций и перерасчетов, разумеется не было предоставлено. Идея для Т-Банка на будущее: попробуйте считать ежедневный остаток по суткам на Венере, ведь считать остаток в 23:59 по МСК, как это делают другие банки, очевидно слишком для вас просто и прозрачно.