Некорректно начисляют кэшбэк
Впервые обратилась по-поводу не начисления кэшбэка ещё в начале ноября 2024 года, примерно 6 числа. На месяц ноябрь мной были выбраны предложенные банком категории услуг и товаров, за которые начисляется кэшбэк. Обнаружила, что за услуги Яндекс ничего не начислено, по остальным категориям всё нормально. Специалист подтвердил, что у меня всё подключено и действительно ничего не начислено. Обещали разобраться. Через неделю ничего не изменилось, пишу повторно. И мне пишут, что у меня ничего не подключено. После третьего обращения, мне написали, что с 12 ноября только подключены категории кэшбэка, но создали заявку в техподдержку на некорректное отображение и обещали вернуть все не начисленные бонусы. В декабре 2024 приходит зачисление кэшбэка не в полном объёме, естественно никто ничего не исправил. Но....после моего обращения вообще перестали работать категории с повышенным кэшбэком. Пишут отписки подождите сначала 20 декабря, потом 20 января. Техподдержка никудышная. Активно пользовалась картами ВТБ, но при таком отношении к клиентам, давно пользующимся услугами банка, никому не порекомендую его и по возможности откажусь от его услуг. Если здесь представители банка это читают, с удовольствием предоставлю данные для проверки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...