Уже несколько лет пользуюсь услугами банка. Картой рассрочки 'Халва' пользуюсь регулярно, а недавно открыл ещё и вклад в банке на срок 90 дней. Поскольку часто совершал покупки у партнёров банка, начисленный кэшбэк за покупки в месяц превысил 5000 рублей. 14 июня 2024 года обратился посредством чата через мобильное приложение с вопросом о максимальном размере кэшбэка, который возможно получить в отчётном периоде. Моментально бот Катюша выдал полную информацию о максимальном количестве баллов, которое может быть выплачено в отчётном периоде, но меня интересовало будут ли баллы, превышающие максимальную выплату перенесены на следующий отчётный период, либо они сгорят, поэтому мне потребовалась помощь сотрудника. В течение пары минут моим вопросом уже занимался сотрудник службы поддержки Михаил, который ознакомился с вопросом и дал мне исчерпывающий ответ на мой вопрос. Весь процесс общения занял не более пяти минут. В конце моего обращения меня попросили оценить предоставленную консультацию и я поставил оценку 'отлично', поскольку сотрудник был вежлив и корректен, и за короткое время дал исчерпывающий ответ на мой вопрос. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...